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更新时间:2025-08-05 09:30:56     浏览:

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  家电和人一样,时间久了也会生病。不过,消费者在聊到售后的时候,大多面色不虞。由于各个家电厂家都有自己的生产标准,产品零部件不统一,不但质量无法保证,售后服务更是脆弱不堪。据笔者了解,除了一些品牌家电有自己的售后服务中心外,其他家电品牌大多采用签约某些家电维修公司或者私人网点进行维修授权,相对而言,这些企业只对售前的产品负责,而对售后服务则属于外包性质,售前和售后服务责任人换档,难免会出现服务不好衔接的问题。

  除了以上几点,用户在邀请家电售后维修师傅上门服务时,还需注意其它问题。建议大家不要轻信楼道、路边的维修广告宣传。维修任何家电,一定要查验维修服务部是否有维修经营资质或经营证照。同时,可以找到相应的家电客服电话或到家电大卖场的品牌专柜询问、核实正规家电维修企业信息。当维修人员上门前,先问清楚收费项目、标准以及能否出具正规发票等事项,如果对方不肯明码标价、不能出具正规发票,尽量不要约请这种人员上门服务。